Datenschutzerklärung von realz Kasino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns bei realz Kasino („wir“, „uns“, „unser“) ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Webseite realzkasino.de und unsere Dienstleistungen nutzen. Mit der Nutzung unserer Angebote erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Datenschutzpraktiken einverstanden. Sollten Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Webseite nicht weiter zu nutzen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist realz Kasino, registriert in Deutschland. Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

2. Erhobene Datenarten

Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten, die Sie uns direkt oder indirekt zur Verfügung stellen:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • IP-Adresse
  • Telefonnummer
  • Wohnanschrift
  • Geburtsdatum und Geschlecht
  • Geräte- und technische Informationen (z. B. Browsertyp, Betriebssystem)
  • Nutzungsdaten (z. B. Zeitpunkt, Dauer und Art der Nutzung)
  • Registrierungs- und Profildaten
  • Zahlungsinformationen (Ein- und Auszahlungen)
  • Kommunikation mit unserem Kundenservice
  • Besondere Kategorien personenbezogener Daten, sofern freiwillig angegeben (z. B. Gesundheitsdaten im Rahmen von Selbstausschluss)
  • Identitäts- und Compliance-Dokumente zur Verifizierung
  • Daten von Drittanbietern zur Betrugsprävention und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zu den folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Einrichtung, Verwaltung und Betrieb Ihres Kundenkontos
  • Alters- und Identitätsprüfung gemäß Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV)
  • Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie sonstigen Transaktionen
  • Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, insbesondere zur Geldwäscheprävention und zum Spielerschutz
  • Kommunikation mit Ihnen über Ihr Konto, Änderungen unserer Dienste und wichtige Mitteilungen
  • Organisation von Werbeaktionen, Turnieren und Bonusangeboten
  • Marketingaktivitäten, sofern Sie zugestimmt haben
  • Personalisierung von Inhalten und Angeboten
  • Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Sicherheitsmaßnahmen
  • Erstellung von Statistiken und Durchführung von Analysen
  • Erkennung, Untersuchung und Verhinderung von Betrugsfällen und Sicherheitsvorfällen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des deutschen Glücksspielstaatsvertrags sowie weiterer relevanter Gesetze. Die Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

  • Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), z. B. für Marketingzwecke
  • Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
  • Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), soweit nicht Ihre Interessen oder Grundrechte überwiegen

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen. In der Regel erfolgt die Löschung spätestens fünf Jahre nach Beendigung Ihres Kontos oder längerer Inaktivität, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. bei laufenden Ermittlungen oder Selbstausschluss).

6. Marketing und Werbeinformationen

Sofern Sie eingewilligt haben, informieren wir Sie per E-Mail oder anderen Kommunikationswegen über unsere Angebote und die unserer ausgewählten Partner. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Ihr Nutzerkonto oder durch einen Abmeldelink in unseren Nachrichten widerrufen. Ohne Ihre Einwilligung erfolgt keine werbliche Ansprache.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

  • die Funktionalität und Sicherheit der Webseite zu gewährleisten
  • Ihre Einstellungen und Präferenzen zu speichern
  • die Nutzung unserer Webseite zu analysieren und zu verbessern
  • personenalisierte Werbung anzuzeigen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für den Betrieb der Webseite zwingend erforderlich sind.

8. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Ihre Daten können an folgende Empfänger weitergegeben werden:

  • Technische Dienstleister und Zahlungsanbieter
  • Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden
  • Betrugspräventions- und Identitätsprüfungsstellen
  • Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe
  • Dritte, denen Sie ausdrücklich zustimmen

Bei Datenübermittlungen außerhalb der Europäischen Union stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen, wie Standardvertragsklauseln, bestehen.

9. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören unter anderem Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

10. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Auskunft über die gespeicherten Daten
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten, soweit gesetzlich zulässig
  • Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung aus berechtigten Gründen
  • Datenübertragbarkeit (Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format)
  • Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung
  • Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um gesetzlichen Vorgaben zu entsprechen oder Änderungen unserer Dienstleistungen zu berücksichtigen. Bitte überprüfen Sie die Erklärung regelmäßig. Ihre fortgesetzte Nutzung der Webseite gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

12. Beschwerdemöglichkeiten

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig verarbeitet werden, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden oder eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen. Für Deutschland ist dies in der Regel die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

Weitere Informationen zum sicheren und verantwortungsvollen Glücksspiel finden Sie bei der Zentralen Stelle für Spielerschutz.

Stand: Oktober 2024